Eerder beschreef ik dat ik Mo mistte uit de Reclames van Albert Heijn. De jonge en gedreven vakkenvuller en side kick van Harry de manager was ineens verdwenen. Even was ik bang dat het zoveelste geval in ons Nederland was van een niet politiek correcte functie voor een jonge marrokaanse jongen maar niets bleek minder waar. Het talent van deze jonge acteur was kennelijk niet alleen uw schrijver opgevallen, maar werd ook gezien door Franse filmmakers. Mo ofwel Achmed Akkabi straalt tegenwoordig in een nieuwe Franse film: Whatever Lola wants
http://www.elsevier.nl/web/10150623/Nieuws/Cultuur-Televisie/Albert-Heijn-vakkenvuller-debuteert-in-film.htm
vrijdag 14 januari 2011
maandag 10 januari 2011
Miscommunicatie
De klantenservice als (marketing)commuicatiemiddel lijkt zo simpel maar dat is het niet. De laatste tijd komen verschillende klantenservices steeds meer in het nieuws, Youp van "t Hek wil er zelfs een heel eigen magazine aan besteden. De Belgen gaan nog even een stapje verder en pakken het Belgische Mobistar terug met een eigen versie van een vervelende klantenservice. Ik zou zeggen geniet!
zaterdag 1 januari 2011
Briljant vs. Irritant
Een marktleider volgen is een specifieke techniek om verschillende doelen te bereiken. Je kan dit doen met productaanbiedingen, prijsverlagingen maar uiteraard ook in de communicatie. Enkele jaren geleden kwam Albert Heijn met huidig Nederlands favoriete bedrijfsleider Harry Piekema, de sympathieke en niet zo snuggere manager die in elke reclame momenteel van Albert Heijn terug komt. Persoonlijk ben ik trouwens benieuwd waar zijn sidekick Mo is gebleven?
Na het succes van Albert Heijn met deze reclames moesten alle supermarkten ineens zo gaan werken. Wie herinnert zich niet dat vreselijke irritante mensen van de c1000 reclames. Ja die vrouw die in een kluis gaat zitten wachten om de aanbiedingen te horen. Als dit nog niet erg genoeg voor ons was is er sinds kort weer een nieuwe supermarkt met soort gelijke reclame. Ik heb het over niemand minder dan de Plus supermarktketens met hun nieuwe ADHD vakkenvullersteam. Dat zijn dus die mensen die in elke zin plus gooien en dan een heel leuke plus beweging met hun vingers maken. Ik vond ze al irritant maar toen ik vandeweek op Twitter, Facebook en Hyves zag hoe erg gehaat deze mensen worden, begon de reclame mij steeds meer te fascineren. De reclame is irritant omdat er tegen de televisiekijkers gecommuniceerd wordt alsof het allemaal kleuters zijn. Nederland heeft op haar Facebook, Hyves en Twitter pagina's geoordeeld en de reclame is afgekeurd.
En toch vraag ik mij af, wie van de klagers voor deze campagne supermarkt Plus zomaar kon opnoemen?
Na het succes van Albert Heijn met deze reclames moesten alle supermarkten ineens zo gaan werken. Wie herinnert zich niet dat vreselijke irritante mensen van de c1000 reclames. Ja die vrouw die in een kluis gaat zitten wachten om de aanbiedingen te horen. Als dit nog niet erg genoeg voor ons was is er sinds kort weer een nieuwe supermarkt met soort gelijke reclame. Ik heb het over niemand minder dan de Plus supermarktketens met hun nieuwe ADHD vakkenvullersteam. Dat zijn dus die mensen die in elke zin plus gooien en dan een heel leuke plus beweging met hun vingers maken. Ik vond ze al irritant maar toen ik vandeweek op Twitter, Facebook en Hyves zag hoe erg gehaat deze mensen worden, begon de reclame mij steeds meer te fascineren. De reclame is irritant omdat er tegen de televisiekijkers gecommuniceerd wordt alsof het allemaal kleuters zijn. Nederland heeft op haar Facebook, Hyves en Twitter pagina's geoordeeld en de reclame is afgekeurd.
En toch vraag ik mij af, wie van de klagers voor deze campagne supermarkt Plus zomaar kon opnoemen?
Abonneren op:
Posts (Atom)